“社区需要这种接地气的便民服务”

2017年12月18日编辑：苏州市红十字会

“建设博爱家园，社区需要这种接地气的便民服务，让老人们得到实惠。”12月11日上午，来自常熟文峰美容美发的红十字志愿者如期来到琴川街道颜北社区，为辖区老人提供义务理发服务，社区邵秋萍书记看到洋溢在老人脸上幸福的笑容，高兴地说出了居委会干部的心声。

当天上午9点，三名红十字志愿者来到颜北社区博爱家园服务点，刚摆好椅子和理发工具，就有老人陆续上前接受服务。暖暖的冬日阳光下，志愿者真诚的笑脸、关切的话语、娴熟的手艺，让老人感到十分温暖和舒心。75岁的石阿姨已是第三次来理发了，她说这些师傅手艺好，理出的发型时尚，周围人都夸奖，这种送上门的服务方便了老人，也为老人省了钱，非常好！而72岁的吴好婆理了个“BOBO头”发型，一下年轻了十岁。吴好婆笑靥如花：“这个发型在发廊要花100多元钱呢，以后要经常来了。”

每次红十字志愿者来社区服务，总会出现72岁的曾好婆身影。曾好婆丈夫离世多年，自己又身患癌症，平时一个人生活，比较寂寞。每次来理发，和她相熟的志愿者都关心她的生活，和她聊天、拉家常，让曾好婆感到十分亲热，常常泪流满面。曾好婆夸奖说：每次来，除了接受周到的服务，还得到了一种精神享受，这些红十字志愿者确实不错。

红十字志愿者、文峰资深理发师张红飞每次来社区，都尽心尽力为老人们提供优质服务。他根据老人的年龄、喜好、气质等，为他们选择合适的发型，比如女的大多是碎发头，男的普遍是平头和碎平头。通过他的巧手，理发后老人显得更精神、清爽，大多数老人都成了他的回头客。由于现场没有洗发设备，老人们的头发比较干涩，张红飞尽量用推、剪等技术来服务，尽管人累些，但只要让老人感到满意、舒服，他就觉得高兴。（张伟怡）