让每一份爱心都有回声

2018年01月31日编辑：苏州市红十字会

“您好杨玲，我是张家港市红十字会的志愿者，欢迎您加入中华骨髓库，这边想对您进行一个回访……感谢你加入中华骨髓库，祝你生活愉快！”。这是红十字志愿者钱保红打通的第200个电话，也是她第三次参加回访服务。张家港市红十字会从1月13日开始，组织志愿者开展电话回访，回访目标是2102名入库志愿者。

张家港市红十字会分三步进行：第一步是志愿者信息网络化，在市红十字会网站上添加“捐髓志愿者信息核对”版块，导入入库志愿者信息，使志愿者可以自主更改；第二步是短信提醒，对入库志愿者发送短信，告知红十字会将开展电话回访工作；第三步是电话回访，事先招募红十字志愿者并培训，统一电话回访样稿，在回访时询问入库志愿者健康状态及捐献意愿，修改、完善、更新志愿者信息，保证信息全面、准确、有效。此外，对于失联志愿者，市红十字会也将积极与市血站及公安部门联系，对信息进行追踪，尽可能让每一位志愿者“回家”。

下一步，张家港市红十字会将进一步加强与入库志愿者的日常联络，利用重要纪念日如5·8 “世界红十字日”、6·14 “世界献血者日”，组织志愿者及捐献者参与联络活动；在重大节日及志愿者生日时，对入库志愿者发送慰问短信等。（孙雯）